前言:作为一个无权无势的消费者,当你遇到私立医院被骗套路问题,拒绝退款,夸大病情,治疗了但是压根没有效果,不断跟你打太极,要这
作为一个无权无势的消费者,当你遇到私立医院被骗套路问题,拒绝退款,夸大病情,治疗了但是压根没有效果,不断跟你打太极,要这个证据要那个证据时,你该怎么办呢?
首先,不要打电话给12315,因为你需要有一些关键的证据才能让他们帮助你。这些证据包括转账或者付款记录以及病历或者诊断单。
方案A:下载全国12315平台,实名注册并提交材料后,讲清楚来龙去脉进行投诉。你需要把整个过程讲清楚,包括在哪个医院,花了多少钱,转账或者付款记录,病历或者诊断单等。一般来说,你在12315平台投诉以后,工作人员会在7天左右主动联系你。
方案B:如果你被私立医院骗了钱,你可以采取以下措施维权退费:
和私立医院协商,明确自己的退费主张;
请求卫生局和医疗调解委员会组织调解;
向市场监管部门投诉;
索要病例及处方单,提起诉讼;
寻求律师帮助,通过律师协助采用专业手段追回款项。
此外,你还可以拨打以下常用维权热线:
卫健委(12320)
消费者投诉电话(12315)
价格投诉热线(12358)
纳税fuwu热线(12366)
文化市场jubao热线(12318)
质量投诉(12365)
记得在处理私立医院被骗套路过程中保存好证据,包括聊天记录、发票、电话录音等。